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Konfliktmanagement

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Informationen

Selbst in der besten Arbeitsumgebung können zwischen Kollegen zeitweise Konflikte auftreten. Diese Probleme rasch und effektiv zu lösen hilft die Wahrscheinlichkeit des Wiederauftretens zu verringern, die  Arbeitseinstellung zu stabilisieren und eine starke Grundlage für fortlaufende Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern zu schaffen.
Dieser Workshop konzentriert sich nicht nur auf die Vermittlung zwischen anderen, sondern auch auf den Umgang mit persönlichem Verhaltensweisen und Einstellungen durch die Entwicklung einer positiven, professionellen und wertefreien Grundeinstellung. In diesem Kurs lernen die Teilnehmer die Grundlagen der Transaktionsanalyse, Verhaltenspsychologie und wie man Konflikte und Spannungen löst.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die ihre persönliche Konfliktsituation am Arbeitsplatz oder Arbeitsplatzkonflikte zwischen anderen schlichten wollen.

Inhalte

Am Ende des Workshops werden die Teilnehmer in der Lage sein, frühe Warnsignale an ihrem eigenen Verhalten und dem anderer zu erkennen;  fachmännisch und vertraulich drohende Arbeitsplatzkonflikte zu lösen, und außerdem:

  • die Spieltheorie-Konzepte der Transaktionsanalyse zu verstehen und anzuwenden, um Arbeitsplatzkonflikte zu identifizieren und zu lösen
  • eine neutrale, unvoreingenommene Wahrnehmung von Ereignissen zu entwickeln, die zu Konflikten führen
  • sich für eine offene Informationspolitik  und Kommunikation einzusetzen, um eine positivere, konfliktarme Arbeitsumgebung zu schaffen

Zusatzinformation

  • Catering inbegriffen
  • Arbeitsmaterialien inbegriffen

Preis

Auf Anfrage € zzgl. 19% MwSt

Voraussetzungen

  • Keine besonderen Vorraussetzungen

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